In de afgelopen weken is een onderzoek uitgevoerd naar de tevredenheid onder gebruikers van de MolenHopper. Middels een willekeurige steekproef zijn 1.000 reizigers gevraagd naar ervaringen over meerdere onderwerpen. Ritintake, chauffeur, voertuig, rituitvoering en administratieve afhandeling waren hoofdthema’s uit de enquête.
Op alle gebieden wordt een mooie score behaald, het eindoordeel voor de MolenHopper komt uit op een 8,1. Kortom een resultaat om met zijn allen trots op te zijn.
Ondanks deze dikke voldoende blijft de vervoerder dagelijks actief monitoren op de geboden kwaliteit en het pro-actief voorkomen van klachten.